交通：往返飞机经济舱机票；参考航班资料(以航空公司最后宣布为准) TR属廉价航空，只含20KG托运行李1件及飞机上不提供餐饮和各项服务。

酒店：全程入住巴淡岛3晚当地4星酒店，新加坡1晚当地4星酒店（遇回程早机住宿更改为2晚巴淡岛当地4星酒店+1晚当地4星新加坡+1晚新加坡高级酒店），住宿安排为2成人一间标准双人房/大床房/单人房（由于酒店房型有限,客人不能指定标双或大床房,只能尽量安排）,若出现单男单女,且团中无同性团友可同住,请旅游者在出发前补房差或由旅行社安排在同组客人房内加床,如酒店房型不能安排加床,请补单间房差.酒店不设三人间,单人入住需要补单房差费用请咨询前台。境外无挂星制度，实际酒店标准以房间内装修为准。

用餐：全程含餐5正4早，正餐40元/人/餐（不含酒水）。早餐为房价包含的，如不使用不退款。

用车：当地旅游车，保证际座位比出游人数大于等于3

门票：旅游项目的景点第一道门票，不含园中园门票。

全陪：全程安排专业领队

1、最低成团人数：15成人以上成团出发。如不成团，旅行社在出发前电话与旅游者协商处理。
2、由组团社委托给供应商。供应商在保证接待标准的情况下，转委托给目的地具有资质的地接社，或者直接委托至目的地具有资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务。地接社的相关信息、具体委派的领队姓名、电话以及具体航班时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前（集合地点）派发的行程表（出团通知短信）中告知，客人对此表示同意。
3、因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友价格差异较大的情况，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用加收0元。
5、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出发前通知为准。
6、拒签扣费以及退团风险说明：
感谢您对南湖国旅的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保旅行团获得最优价格及服务，旅行社需提早预订机票、酒店及汽车租赁等与行程有关的业务。因此，当您签证出现拒签或个人原因退团时，将产生相关业务损失费用：
1、签证费用：新加坡团队签证则不需扣费；如未送签，则不用支付.
2、机票费用：
（1）出票前，参团人同意承担机票定金，淡季500元/人、旺季（5-10月、春节）2000元/人。
（2）出票后，参团人同意承担已产生的实际机票费用（1800-3000元）3.其他已经产生且无法退回的业务损失费：
酒店预定费用、车辆均摊、领队均摊等
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如非旅行社责任的拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担业务损失费和违约金。

1、根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。
2、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
3、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
4、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
5、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换。
6、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
7、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
8、客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
9、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
10、参加新加坡、马来西亚团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。
11、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。
12、因政策规定，团队必须整团出入，旅游期间不能擅自离团。客人必须与团队一同返到广州，不得停留在台湾或香港或澳门，或在当地转机前往其他国家，敬请客人注意！
13、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
14、旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。

1、旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。
2、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地 在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
3、因政策规定，团队必须整团出入，旅游期间不能擅自离团。客人必须与团队一同返到广州，不得停留在台湾或香港或澳门，或在当地转机前往其他国家，敬请客人注意！
4、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。

签证须知

一、签证需要提交的资料
纯新加坡的团队只需提供护照复印件 护照有效期应为距离团队出发日期（航班起飞时间）计算，至少有六个月的有效时间

二、签证流程：客人报名时交纳团款与签证资料-我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费-送签-领事馆审核资料-等待签证结果

三、领馆拒签或取消扣费须知
1.我社将根据马来西亚及新加坡领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2.若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费（签证费用由领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费构成）
3.申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。

四、出境游保证金缴纳及退还须知：
1、我社将根据申请人具体签证资料决定是否要求旅游者缴纳保证金以及具体金额，金额参考标准：欧洲、澳洲、非洲、美加、日本、新加坡等区域1万-20万/人。
2、我司工作人员将在出发前4个工作日内通知旅游者保证金金额，为保障旅行社和旅游者的合法权益，若旅游者未按照我司要求在规定时间内交纳保证金，我社则视为旅游者自愿放弃出游权利，因此产生的一切实际经济损失将由旅游者承担，敬请理解。
3、如旅游者在境外擅自分团、脱团或者非法滞留不归的，旅行社将向中华人民共和国驻该国大使馆以及中国旅游主管部门和公安机关报告，旅行社有权根据相关法律法规处理出境游保证金，并依法追究旅游者的法律责任。
4、出境游保证金缴纳方式：银行冻结（我社不接受其他方式缴纳保证金）
（1）银行冻结所需资料：银行保证金业务三方协议书+参团人本人身份证原件+本人银行借记卡；
（2）供选受理银行：工商银行、广发银行、浦发银行、中信银行北京路支行
（3）办理流程：
A旅游者收到通知后自行到营业点领取《银行保证金业务三方协议书》；
B携带冻结保证金所需资料前往供选银行办理手续（星期六日银行系统不办理该业务）；
C银行冻结手续完成后，将《银行保证金业务三方协议书》的旅行社底单交回给营业点销售人员并签收。
5、保证金解冻事宜：
（1） 广发银行、中信银行北京路支行：团返后15个工作日内，银行解冻；
（2） 工商银行、浦发银行：根据《银行保证金业务三方协议书》的规定，到期后银行自动解冻。

五、特别告示：
尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
六、签证需要提交的资料：
1、护照持有者需交护照复印件，护照原件请于出团时带备；港澳台客人需复印护照资料页+回乡证给我司并于出团时带备；外籍客人需提供护照复印件且需确认其已经办理多次往返中国的有效签注，并在出团时自行带备。
2、客人报名前，请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页空白护照页。如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。

另付费项目说明

自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：

国家/城市	项目名称	参考价格	项目简介	最低参加人数
巴淡岛	白沙岛一天游	RMB800	酒店 > 龙珠果园 > 快艇 > 白沙岛> 浮潜 > 香蕉船 > 独木舟 > 抓螃蟹 > 海钓 > 岛上BBQ > 黄金海岸海鲜晚餐	10人以上
巴淡岛	印尼村落半日游	RMB600	印尼村落 > Turi Beach下午茶> 马六甲海峡 >海神庙> 黄金海岸海鲜晚餐	10人以上

另付费项目提示
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供以上另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
客人已清楚了解上述情况，并自愿参加上述“另付费项目”，客人确认签名：___________

购物说明

国家/城市	购物店名称	停留时间	商品说明
新加坡	新加坡珠宝店	约60分钟	参观并随意选购各种钻石、手表和各类宝石。
新加坡	新加坡百货或土产	约60分钟	参观并意选购新加坡特产：T 恤、狮子油、铁树油、白树油等等。
巴淡岛	乳胶工厂	约60分钟	乳胶床垫、枕头等产品。
巴淡岛	丝绸店	约60分钟	参观选购丝绸。
巴淡岛	土特产	约60分钟	印尼燕窝、各式特产。

购物提示
一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供以上《购物商店名录》供旅游者参考，如有购物需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。
三、旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往非本列表所列商店购物，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。
五、本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
客人已清楚了解上述情况，并同意旅行社的相关安排，客人确认签名：_________

关于长者、未成年人等人群参团要求的相关规定

一、18周岁（不含）以下：
18周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有18至69周岁健康状况良好的同行人员陪同出游，或者，每一位出游人须提供法定监护人签字确认的《监护人同意参团确认书》及《旅游行程表》，并附上其监护人提供的有效身份证明（如身份证、户口本）复印件。
二、60至69周岁：
高海拔地区（云南含香格里拉的线路、新疆含帕米尔高原的线路、西藏除林芝的线路、稻城）60至69周岁人群提交体检报告且购买旅游意外保险，其他线路无限制，但高血压病患者不接受报名。
三、70至79周岁：
（1）省内及港澳线路无限制；
（2）国内高海拔线路（云南含香格里拉的线路、新疆含帕米尔高原的线路、西藏除林芝的线路、稻城）不接受报名；
（3）国内其他线路及出境线路需提供三甲以上医院半年内出具的“体检报告”，或购买指定保险产品（国内及港澳游：太平洋保险；出境及台湾游：安联保险；）。
须18至69周岁健康状况良好的同行人员结伴出游的，只需满足以上其中一项；单独出游则须同时满足以上两项。
四、80至85（含）周岁：
（1）省内及港澳线路无限制；
（2）国内高海拔线路（云南含香格里拉的线路、新疆含帕米尔高原的线路、西藏除林芝的线路、稻城）不接受报名；
（3）国内其他线路需提供三甲以上医院半年内出具的“体检报告”及同时指定购买太平洋保险产品。
（4）出境区域（不限天数），1、需提供三甲以上医院半年内出具的“体检报告”（有心脏病、心脑血管病手术史，均不能参团。）2、指定购买安联保险产品；3、本人以及子女一同签订《老年人/孕妇参团免责承诺书》。
五、85周岁以上：
省内、港澳线路、国内及出境的其他线路均不接受报名。
六、患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由线路计调决定是否接受其报名。
如客人在报名表“健康情况”栏勾选“否”的，销售人员需具体咨询其病情，并联系线路计调沟通，由线路计调判断是否适合参团出游，如客人已有精神病患史、心脏（手术）病患史等重大疾病不接受报名。
七、所有线路均不接受孕妇报名参团。
销售人员接受客人报名时务必询问清楚参团人员中是否有孕妇，如有则不能接受其报名。